Problemen & Retours

Ik ontving een artikel dat beschadigd is. Kan ik het terugsturen?

U kunt ons het beschadigde artikel binnen een redelijke termijn terugsturen en een nieuw exemplaar aanvragen. Het beschadigde artikel mag u terugsturen naar de ‘retourdienst’ van onze distributeur. De gegevens kunt u terugvinden hieronder. 

Gebruik hiervoor alleen de originele verpakking, waarop u duidelijk de vermelding ‘geweigerd’ zet. Voeg bij de verzending een briefje met de reden van de terugzending en, indien mogelijk, een kopie van de factuur.

OMNILEVEL
IZ De Prijkels
Venecoweg 11
9810 Nazareth

Wie kan ik contacteren bij problemen? 

Voor alle problemen in verband met onze website, vragen we u ons te contacteren via het e-mailadres marketing@larcier-intersentia.com.

Wie kan ik contacteren bij problemen met mijn online bestelling?

Contacteer hiervoor onze klantendienst via het e-mailadres contact@larcier-intersentia.com.

Bent u een consument en wenst u een minnelijke schikking via een buitengerechtelijke procedure, dan kunt u ook naar het platform ec.europa.eu gaan.

Hoe signaleer ik een erratum?

Wij zijn u dankbaar dat u ons elke afwijking die u vaststelt in een uitgave of content, doorgeeft via het e-mailadres: contact@larcier-intersentia.com. Vergeet niet duidelijk de titel van de uitgave (eventueel ISBN) te vermelden, en het nummer van de pagina(‘s) waarop de fout staat.